Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: - Продажа автомобилей и дополнительного оборудования
- Активный поиск и привлечение клиентов (холодные звонки)
- Оформление заказов, заключение договоров, оформление ПТС, контроль за подготовкой автомобиля, выдача автомобиля
-Консультация и продажа автострахования (КАСКО, ОСАГО)
-Консультация и продажа кредитных продуктов(оформление заявок на кредит, подписание клиентов)
-Оценка, приём автомобилей с пробегом, взаимодействие с сервисом, организация
тех. диагностики (ТрейдИн)
Навыки и знания:
- Быстро нахожу подход к людям
-Грамотная устная речь, чёткая дикция
-Уверенное знание психологии и техники продаж(проходила обучение в СПБ)
-Опыт успешных личных продаж Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с интернетом (Internet Explorer) и электронной почтой (Outlook Express), 1С: Предприятие 8
-Умею преодолевать препятствия и доводить дело до конца
-Работать в условиях многозадачности и быстро принимать решения
-Работать с возражениями и добиваться наиболее эффективных результатов
-Быть внимательной к деталям
-Умею контролировать собственное настроение
-Разрешать конфликтные ситуации
Достижения:
За время работы обучила двух новых сотрудников
Сохранила и увеличила клиентскую базу на 10%
Обеспечивала бесперебойную и качественную работу отдела