Специалист службы технической поддержки (в архиве)

16 Июля

от 75 000 до 120 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Усть-Луга Ойл"

Обязанности:

• Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
• Прием и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей, контроль прогресса заявок;
• Выполнение работ по установке и настройке программ и программных средств (анализ логов, настройки политик AD, установка и настройка ПО);
• Установка и настройка новых рабочих мест (Windows, Linux), настройка мобильных телефонов сотрудников;
• Развитие систем мониторинга сервиса;
• Взаимодействие с разработчиками ПО для оптимизации процессов технической поддержки;
• Помощь в тестировании программных продуктов;
• Технологии, с которыми предстоит работать: Windows, Linux, AD, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.

Требования:

• Глубокие знания клиентских операционных систем Windows 10/11;
• Опыт работы с офисными пакетами (MS Office, P7-Офис);
• Понимание основ информационной безопасности;
• Понимание принципов работы сетевых протоколов;
• Опыт написания пользовательских инструкций;
• Умение выстраивать конструктивное взаимодействие с пользователями, вежливость, внимательность, терпение. Умение ясно излагать свои мысли устно и письменно.
• Умение самостоятельно находить подход к решению сложных задач;
• Пунктуальность, ответственность, грамотная и уверенная письменная и устная речь.

Условия:

• оформление в соответствии с ТК РФ;
• пятидневная рабочая неделя с выходными суббота и воскресенье;
• место работы Вистинское сельское поселение, Кингисеппского рн, Морской торговый порт Усть-Луга, комплекс наливных грузов;
• расширенный социальный пакет (медицинское страхование, компенсация фитнеса, компенсация затрат на отдых и оздоровление работников и детей, материальная помощь, частичная компенсация питания);
• профессиональное развитие и обучение;
• интересные задачи в крупной компании;
• возможность участвовать в масштабных проектах по импортозамещению;
• доставка транспортом организации из Кингисеппа к месту работы и обратно.